Perguntas Frequentes
Sim, você receberá exatamente o produto que está visualizando na foto. Nos esforçamos para garantir que as imagens em nosso site representem fielmente os produtos, para que você possa fazer suas compras com total confiança e segurança.
Você pode visualizar o seu recibo de compra diretamente no seu e-mail. Após a conclusão da compra, enviamos automaticamente o recibo junto com a nota fiscal para o endereço de e-mail que você cadastrou. Certifique-se de verificar a sua caixa de entrada e, caso necessário, a pasta de spam ou lixo eletrônico, pois algumas vezes os e-mails podem ser redirecionados para lá. Essa é uma maneira prática e ecológica de manter todos os seus documentos importantes de compra organizados e acessíveis.
Política de Reabastecimento de Itens Esgotados
Monitoramento de Estoque: Regularmente monitoramos nosso estoque para identificar itens que estão esgotados. Nossa equipe trabalha para garantir que produtos populares sejam reabastecidos o mais rápido possível.
Notificação de Reabastecimento: Se houver um produto específico que você está procurando e que está atualmente esgotado, recomendamos utilizar a função de "notificação de reabastecimento" disponível em nosso site. Ao se inscrever, você receberá um e-mail assim que o item estiver novamente em estoque.
Prazo para Reabastecimento: O prazo para reabastecimento pode variar dependendo de vários fatores, incluindo a disponibilidade do fornecedor e a demanda pelo produto. Nos esforçamos para reabastecer os itens populares em um prazo razoável.
Verificação Regular do Site: Encorajamos os clientes a verificar regularmente nosso site para atualizações sobre a disponibilidade dos produtos, já que novos estoques podem ser adicionados frequentemente.
Lembre-se, nossa equipe está sempre à disposição para ajudar com quaisquer dúvidas sobre a disponibilidade de produtos e alternativas possíveis para itens esgotados.
Opções de Envio do Pedido
Envio Padrão: Quando você realiza um pedido em nosso site, o endereço padrão para envio é geralmente o endereço que você cadastrou durante a criação da conta ou o utilizado em compras anteriores.
Envio para Endereço Diferente: Entendemos que às vezes você pode querer enviar seu pedido para um endereço diferente. Seja para presentear alguém ou por conveniência, oferecemos a opção de escolher um endereço de envio diferente no momento da compra. Aqui estão os passos:
Seleção de Produtos: Após escolher seus produtos, vá para o carrinho de compras para iniciar o processo de finalização da compra.
Informações de Envio: Na página de finalização da compra, você encontrará uma seção para informações de envio. Aqui, terá a opção de manter o endereço padrão ou adicionar um novo endereço.
Adicionar Novo Endereço: Se desejar enviar para um endereço diferente, selecione a opção para adicionar um novo endereço. Você precisará fornecer os detalhes do endereço de destino, como nome do destinatário, endereço, número de contato, etc.
Confirmação e Pagamento: Após inserir o novo endereço, confira todas as informações para garantir que estejam corretas e prossiga para o pagamento.
Revisão do Pedido: Antes de finalizar o pedido, você terá a oportunidade de revisar todas as informações, incluindo os detalhes de envio, para garantir que tudo esteja correto.
Lembre-se, é importante verificar as informações de envio com cuidado para evitar atrasos ou problemas na entrega do seu pedido. Se tiver qualquer dúvida ou necessitar de assistência adicional, nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para ajudar.